As configurações de moderação

Todas as configurações abaixo ficam na Mini App do Limzo:

1. Abra a Mini App: toque em Abrir painel de admin na sua conversa com o Limzo, ou envie /settings no grupo, e escolha o seu grupo.
2. Na seção Proteção do menu, ligue Moderação. Ela começa desligada em todo grupo novo.
3. Abra Spam e links e confira os botões. Quase toda a proteção já vem ligada por padrão.
4. Abra Advertências e punições e escolha a Ação contra o infrator (Silenciar, Banir ou Só registrar) e os Minutos de silêncio (480 por padrão).
5. Adicione seus próprios links, nomes de usuário e membros de confiança em Listas de permitidos e bloqueados.

As mudanças são salvas sozinhas.

Envie /moderation no grupo: ele mostra se a moderação está ligada, a ação contra o infrator e quantos usuários de confiança e termos bloqueados você tem. Para ver uma regra agir, poste com uma segunda conta que não seja admin nem de confiança, por exemplo um link para um domínio que você adicionou em Domínios bloqueados. Cada remoção, silenciamento e banimento fica em Mini App → Registro de atividade, com os botões Desbanir e Remover silêncio para desfazer.

Um único botão, no topo da seção Proteção, liga ou desliga as regras deste guia para o grupo inteiro. Enquanto ele está desligado, nenhuma delas apaga ou silencia ninguém; as páginas ficam cinza, mas mantêm os valores, então ligar a moderação de novo restaura exatamente a sua configuração. Quatro recursos têm botões próprios e não dependem dele: a proteção antirraide, o horário de silêncio, o filtro de palavras e as advertências a membros (/warn). As listas continuam editáveis de qualquer forma. Enquanto ele está desligado, o Limzo continua contando o spam que teria removido, e se uma onda de verdade passar, avisa um admin uma vez de quanto viu — no privado quando consegue, senão com uma marcação no grupo.

A página Spam e links reúne a proteção do dia a dia contra spam. Tudo é grátis em todos os planos:

• Apagar links desconhecidos — desligado por padrão. Remove o link de um membro comum para qualquer site que não esteja nos seus domínios permitidos, onde quer que o link esteja: digitado, escondido atrás de um texto, em uma legenda, um botão, uma enquete ou uma edição. Plataformas comuns em conversas do dia a dia, como o YouTube, e sites de governo e de universidades ficam de fora, a menos que você os bloqueie. Passo a passo completo: o guia para remover links.
• Bloquear @menções de propaganda — ligado. Remove divulgações suspeitas de @canais e @bots; marcações normais de usuários passam.
• Apagar URLs suspeitas em botões — ligado.
• Escudo de rede — ligado. Bloqueia links e nomes de usuário de spam já confirmados em vários outros grupos com o Limzo. Suas listas de permitidos sempre têm prioridade.
• Controle de flood e duplicados — ligado. Remove a mesma mensagem colada várias vezes, ou uma rajada rápida de um mesmo membro, e dá a quem enviou uma pausa curta (um silenciamento breve, nunca um banimento). Se os seus admins continuarem desfazendo essas pausas, o Limzo para de remover texto repetido simples naquele grupo, avisa um admin, e um toque religa.
• Alertas para admins — desligado por padrão. Envia aos admins conectados um aviso privado sobre as remoções.

Nada é publicado no grupo depois de uma remoção; quem enviou recebe a ação contra o infrator de sempre do seu grupo.

Ligada por padrão. Links que passam pelas outras regras são comparados com uma base de dados, atualizada continuamente, de sites conhecidos de phishing e malware — o mesmo tipo de proteção que os navegadores usam. Quando um link é sinalizado, o Limzo responde a ele com um aviso público para ninguém tocar: nada é apagado e ninguém é punido, então um alarme falso raro não faz mal. Os avisos para o mesmo site são limitados a um por dia. Pro e Ultra podem ligar Auto-remover links perigosos no lugar. Só o link em si é verificado — nunca a mensagem, quem enviou ou o seu grupo.

Uma única configuração em Spam e links para tudo o que os membros trazem de fora do grupo:

• Inteligente (o padrão) remove compartilhamentos de stories não oficiais, o formato em que os spammers mais se apoiam.
• Bloquear também encaminhamentos de canais acrescenta toda mensagem encaminhada de um canal ou de um grupo que posta com o próprio nome, que é como anúncios de canais circulam entre grupos.
• Bloquear todos os encaminhamentos acrescenta também os encaminhamentos de pessoas.
• Permitir tudo desliga.

Uma remoção só apaga e nunca conta para a escalada de reincidentes, a menos que o mesmo membro traga o mesmo tipo de conteúdo de fora várias e várias vezes. Admins, usuários de confiança, nomes de usuário permitidos, o seu próprio canal e posts que os seus próprios membros fizeram no grupo sempre ficam de fora. Guia completo: bloquear mensagens encaminhadas.

A página Listas de permitidos e bloqueados reúne as listas do seu grupo. As mudanças são salvas automaticamente:

• Domínios permitidos — links em que o seu grupo confia, como o site do seu projeto. Eles não anulam termos bloqueados dentro do link.
• Nomes de usuário do Telegram permitidos — canais oficiais, bots ou parceiros que os membros podem mencionar. Os nomes de usuário do próprio Limzo são protegidos automaticamente.
• Usuários de confiança — membros fora da moderação: 3 no Free, 300 no Pro e no Ultra. Adicione um @usuário ou um ID de usuário do Telegram, ou responda /trust a uma das mensagens da pessoa no grupo, o que também funciona para membros sem nome de usuário. A confiança acompanha a pessoa quando ela muda de nome de usuário; /untrust a retira.
• Palavras bloqueadas em URLs/usuários — checadas só em links, botões e @usuários, nunca no texto comum.
• Domínios bloqueados e Nomes de usuário bloqueados — links e menções que são sempre removidos. Um domínio bloqueado tem prioridade sobre qualquer outra regra.
• Pacotes de figurinhas bloqueados — veja abaixo.

As listas continuam editáveis com a moderação desligada, então você pode prepará-las antes.

Responda /blockpack a qualquer figurinha e o pacote inteiro é bloqueado: o Limzo apaga essa figurinha e todas as próximas do mesmo pacote. Você também pode enviar /blockpack com um link t.me/addstickers. As remoções só apagam — ninguém é silenciado por causa de uma figurinha —, admins e usuários de confiança ficam de fora, e o bloqueio continua valendo mesmo com a moderação desligada. Responda /unblockpack a uma das figurinhas do pacote para desfazer; /unblockpack sozinho lista o que está bloqueado. Grátis em todos os planos.

Em Advertências e punições, escolha o que acontece com quem enviou quando uma regra remove uma mensagem:

• Silenciar — o padrão, pelos Minutos de silêncio que você definir (480, ou 8 horas, a menos que você mude).
• Banir — para grupos com spam óbvio e repetido.
• Só registrar — a mensagem é removida e registrada mesmo assim, mas quem enviou não é silenciado nem banido.
• Banimento automático de reincidentes — ligado por padrão: uma terceira detecção de spam com alta confiança em 24 horas transforma o silenciamento em banimento. Remoções de baixa confiança, como compartilhar dados de contato, nunca contam.

Silenciar e banir exigem a permissão Banir usuários do Limzo.

Um contador de faltas compartilhado para infrações que só uma pessoa consegue julgar:

• Qualquer admin responde a uma mensagem com /warn, ou envia /warn @usuário, com um motivo opcional. O membro recebe uma advertência pública com uma contagem visível, e cada advertência tem um botão para os admins desfazerem com um toque.
• No limite que você escolher em Advertências antes da ação (3 por padrão), o Limzo silencia, expulsa ou bane — defina isso em No limite de advertências — e o contador zera.
• /warns mostra a contagem de um membro, /unwarn remove a última advertência e /resetwarns apaga todas.

Admins nunca podem ser advertidos, e advertências antigas expiram junto com o seu histórico de moderação.

Os admins podem agir direto no chat: responda à mensagem de um membro, ou use o @usuário, com /ban, /mute, /kick, /unban ou /unmute.

• Adicione uma duração como 30m, 2h ou 1d ao /mute ou ao /ban para uma ação temporária. Sem ela, o /mute usa o tempo de silêncio do grupo e o /ban é permanente.
• O /kick remove o membro, mas deixa ele voltar.
• A resposta do Limzo ao /ban ou ao /mute traz um botão Desbanir ou Remover silêncio, então um erro é desfeito ali mesmo no chat. Só os admins podem usá-lo.

Os comandos ficam calados para membros comuns, admins nunca podem ser alvo, e toda ação vai para o Registro de atividade.

Os membros podem sinalizar um problema sem marcar ninguém: responder a uma mensagem com /report avisa no privado os admins conectados que estiveram ativos mais recentemente, com a prévia da mensagem e botões de um toque Apagar / Silenciar / Banir. O comando e a confirmação curta somem sozinhos, e limites embutidos impedem que ele seja usado para inundar o chat ou os admins. Funciona em todos os planos; desligue em Mini App → Comandos do chat.

Uma verificação opcional na entrada, na página Verificação de novatos, desligada por padrão. Os novos membros são silenciados assim que entram e recebem uma mensagem com um botão “Sou humano”. Tocar nele tira o silenciamento na hora; quem não se verificar em cerca de 2 minutos é removido e pode entrar de novo para tentar outra vez. Mensagens que escapam antes do silenciamento são removidas, admins ficam de fora, e entradas que chegam juntas dividem uma única mensagem de verificação, então o chat continua organizado durante enxurradas de entradas. No grupo de discussão de um canal, quem só comenta os posts do canal nunca entra no grupo, então a verificação nunca se aplica a essas pessoas; os comentários delas continuam cobertos pelas regras acima.

Desligada por padrão, com botão próprio na página Proteção antirraide. Um raide são contas chegando juntas, mais rápido do que qualquer admin consegue reagir, e o Limzo observa o formato do tráfego de entradas do seu grupo, não um membro específico. Quando uma onda chega, o grupo fica só para leitura, as contas que chegaram nela ficam retidas, e os admins conectados recebem uma mensagem privada com um botão de um toque “Reabrir o grupo agora”. O grupo reabre sozinho pouco depois, e o aviso deixado no chat vira um sinal de tudo liberado e depois some sozinho. Grátis em todos os planos; Pro e Ultra podem ajustar a sensibilidade, quanto tempo o grupo fica fechado e o que acontece com a onda — nada, silenciar, expulsar ou banir. Fechar o grupo exige a permissão Banir usuários, e o horário de silêncio e um raide podem manter o grupo fechado ao mesmo tempo sem que nenhum dos dois o reabra antes da hora.

Grupos Pro e Ultra podem fechar à noite com um horário diário:

1. Abra Horário de silêncio na seção Proteção e ligue Horário de silêncio programado.
2. Defina Fecha às e Reabre às — das 22:00 às 07:00, a menos que você mude, no fuso do grupo em Mini App → Fuso horário.
3. Opcional: ligue Anunciar o horário de silêncio.

Entre esses horários o grupo fica só para leitura, e quando reabre a sua configuração de permissões volta exatamente como era, incluindo restrições de mídia que você tinha. Os admins podem postar o tempo todo. No final, o anúncio vira um aviso curto de “voltamos a abrir” e depois some sozinho. As mudanças valem em poucos minutos; se o Limzo perder a permissão de que precisa para reabrir o grupo, os admins conectados são alertados na hora e o Limzo continua tentando.

Liste palavras ou frases curtas na página Filtro de palavras e o Limzo apaga qualquer mensagem que contenha uma delas como palavra inteira — “arte” nunca bate com “parte” —, tanto em mensagens novas quanto em edições e legendas.

• Free: até 5 palavras, apagadas.
• Pro e Ultra: até 25 palavras, e a escolha entre Apagar + advertir (conta na sua escada do /warn), Apagar + silenciar por 10 minutos, 1 hora, 1 dia ou 1 semana, Apagar + banir ou Deixar, só resumo.
• Resumo de palavras-chave (Pro): cada admin pode ligar Enviar o resumo para mim para receber um resumo privado no máximo uma vez por hora, só quando algo bateu, com mensagens de exemplo e links.

Admins e usuários de confiança nunca são filtrados, e o filtro continua funcionando com a moderação desligada. Diferente de Palavras bloqueadas em URLs/usuários, ele lê o texto da própria mensagem. Dica: comece com Apagar, porque uma palavra curta também pode aparecer em uma frase inofensiva. Guia completo: bloquear palavras em um grupo do Telegram.

Opcional e desligada por padrão: na página Trava de idioma, escolha o idioma do seu grupo, com um botão extra Permitir também inglês. Mensagens escritas com certeza em outro idioma são removidas e recebem uma advertência normal na mesma escada justa de advertências de todo o resto, nunca uma expulsão imediata. Mensagens curtas, nomes, emojis, links, texto misturado e conversa romanizada ficam intactos, e admins e usuários de confiança ficam de fora. Guia completo: a trava de idioma do Telegram.

Ligada por padrão, na página Impostores. Ela identifica membros que tentam imitar um dos seus admins ou o próprio Limzo. Os admins conectados recebem um alerta privado com botões de um toque Banir / Tudo certo; escolher “Tudo certo” libera esse membro para sempre. Pro e Ultra também podem definir uma ação automática — silenciar por 24 horas ou banir — que só dispara em imitações claras, nunca nas duvidosas. Como o golpe funciona: o guia do golpe do falso admin.

O Telegram deixa qualquer pessoa editar as próprias mensagens por 48 horas — tempo suficiente para postar uma foto inofensiva, esperar os admins passarem por ela e trocar o arquivo por um conteúdo feito para o seu grupo ser denunciado. Quando uma edição substitui a foto ou o arquivo de uma mensagem anterior, ou coloca um arquivo em uma que só tinha texto, os admins conectados recebem um alerta privado silencioso com um link para a mensagem e botões de um toque Apagar / Tudo certo. Nada é publicado no grupo e o membro não fica sabendo. Edições só de legenda ou só de texto nunca disparam o alerta. Se a mensagem editada tiver mais de um dia, o Limzo apaga na hora e avisa os admins; com a moderação desligada, ele só alerta. Ligado por padrão em todos os planos, com botão em Spam e links.

Algumas proteções funcionam sem configuração nenhuma:

• Arquivos que sequestram o Telegram Desktop. Apps do Telegram Desktop mais antigos que a versão 7.2.9 podem ser enganados a entregar a conta quando um membro abre um link postado junto a um arquivo pequeno. Com a moderação ligada, o Limzo remove esses arquivos e aplica a sua ação de sempre a quem enviou; com a moderação desligada, deixa a mensagem e publica um aviso para ninguém clicar no link.
• Bots chamados para o chat. Quando um membro @menciona um bot que não está no seu grupo e ele posta spam, o Limzo remove o post e aplica a esse membro a sua ação de sempre contra o infrator, como se ele mesmo tivesse postado.
• Alertas de recrutadores suspeitos. Se um membro continua adicionando pessoas que acabam sendo todas spammers, os admins conectados recebem um único aviso privado com o nome desse recrutador (a partir dos seus dados de Maiores recrutadores), com os botões Banir, Silenciar ou “Confiar neste recrutador”. O Limzo nunca pune o recrutador por conta própria. Só contam adições intencionais e links de convite com nome, admins atuais nunca são sinalizados, e esses alertas seguem o botão Alertas para admins.

Admins e usuários de confiança nunca são afetados.

Confira nesta ordem:

• As páginas dizem que a moderação está desligada: toque em Ligar, ou ligue Moderação no menu.
• O spam fica no chat: o Limzo precisa da permissão Apagar mensagens. Se ele apaga mas não consegue silenciar nem banir, precisa também de Banir usuários. O guia de permissões mostra como.
• Nada acontece com quem enviou: a ação contra o infrator é Só registrar.
• Sua mensagem de teste fica: você testou com uma conta de admin ou de um usuário de confiança. Use uma segunda conta comum.
• Um link bom foi removido: adicione o domínio em Domínios permitidos, ou o membro em Usuários de confiança, e desfaça o silenciamento no Registro de atividade.

Ainda travado? Pergunte no @LimzoChat ou escreva para [email protected].