Настройки модерации

Все настройки ниже находятся в мини-приложении Limzo:

1. Откройте мини-приложение: нажмите Открыть админ-панель в чате с Limzo или отправьте /settings в группе и выберите свою группу.
2. В разделе «Защита» меню включите Модерация. У каждой новой группы она сначала выключена.
3. Откройте Спам и ссылки и проверьте переключатели. Большая часть защиты уже включена по умолчанию.
4. Откройте Предупреждения и наказания и выберите Действие к нарушителю (мут, бан или только фиксировать) и Минуты мута (по умолчанию 480).
5. Добавьте свои ссылки, юзернеймы и доверенных участников в Белые и чёрные списки.

Изменения сохраняются сами.

Отправьте /moderation в группе: команда покажет, включена ли модерация, действие к нарушителю и число доверенных пользователей и заблокированных слов. Чтобы увидеть правило в деле, напишите со второго аккаунта, который не админ и не доверенный, например ссылку на домен, добавленный в Блокируемые домены. Каждое удаление, мут и бан видны в мини-приложении → Журнал действий, с кнопками Разбанить и Снять мут для отмены.

Один переключатель вверху раздела «Защита» включает или выключает правила из этого гида для всей группы. Пока он выключен, ни одно из них никого не удаляет и не мутит; их страницы становятся серыми, но сохраняют значения, так что при повторном включении модерации ваша настройка вернётся в точности. У четырёх функций свои переключатели, и он их не затрагивает: защита от рейдов, тихие часы, фильтр слов и предупреждения участникам (/warn). Списки можно редактировать в любом случае. Пока модерация выключена, Limzo всё равно считает спам, который удалил бы, и если проходит настоящая волна, один раз сообщает админу, сколько увидел, — в личку, когда может, иначе с упоминанием в группе.

Страница Спам и ссылки отвечает за повседневную защиту от спама. Всё это бесплатно на всех тарифах:

• Удалять неизвестные ссылки — по умолчанию выключено. Удаляет ссылку обычного участника на любой сайт не из ваших разрешённых доменов, где бы ссылка ни пряталась: набрана текстом, спрятана за текстом, в подписи, кнопке, опросе или правке. Популярные платформы в обычном разговоре, например YouTube, а также государственные и университетские сайты не трогаются, если вы их не заблокируете. Подробно — в гиде по удалению ссылок.
• Блокировать промо-@упоминания — включено. Удаляет подозрительную рекламу @каналов и @ботов; обычные упоминания пользователей проходят.
• Удалять подозрительные URL в кнопках — включено.
• Сетевой щит — включено. Блокирует спам-ссылки и юзернеймы, уже подтверждённые в нескольких других группах с Limzo. Ваши белые списки всегда важнее.
• Контроль флуда и дублей — включено. Удаляет одно и то же сообщение, вставленное снова и снова, или быструю серию от одного участника и даёт отправителю короткую паузу (короткий мут, никогда не бан). Если ваши админы раз за разом отменяют эти паузы, Limzo перестаёт удалять в этой группе простой повторяющийся текст, сообщает админу, а одно нажатие возвращает всё обратно.
• Оповещения админам — по умолчанию выключено. Присылает подключённым админам личное уведомление об удалениях.

После удаления в группе ничего не публикуется; отправитель получает обычное для вашей группы действие к нарушителю.

По умолчанию включено. Ссылки, прошедшие остальные правила, сверяются с постоянно обновляемой базой известных фишинговых и вредоносных сайтов — такую же защиту используют браузеры. Когда ссылка помечена, Limzo отвечает на неё публичным предупреждением, чтобы никто по ней не нажал: ничего не удаляется и никто не наказывается, поэтому редкая ложная тревога безвредна. Предупреждения об одном и том же сайте — не чаще одного в день. На Pro и Ultra вместо этого можно включить Автоудаление опасных ссылок. Проверяется только сама ссылка — никогда не сообщение, не отправитель и не ваша группа.

Одна настройка на странице Спам и ссылки для всего, что участники приносят в группу извне:

• Умный (по умолчанию) удаляет неофициальные репосты историй — формат, на который спамеры опираются сильнее всего.
• Блокировать и пересылки из каналов добавляет каждое сообщение, пересланное из канала или из группы, пишущей от своего имени, — так реклама каналов ходит по группам.
• Блокировать все пересылки добавляет ещё и пересылки от людей.
• Разрешить всё выключает эту проверку.

Такое удаление — только удаление, и оно не засчитывается в эскалацию для рецидивистов, если только один и тот же участник не приносит одно и то же внешнее содержимое снова и снова. Админы, доверенные пользователи, разрешённые юзернеймы, ваш собственный канал и посты, которые ваши участники сделали в группе, всегда исключены. Полный гид: блокировка пересланных сообщений.

На странице Белые и чёрные списки хранятся собственные списки вашей группы. Изменения сохраняются автоматически:

• Разрешённые домены — ссылки, которым ваша группа доверяет, например сайт вашего проекта. Они не отменяют заблокированные слова внутри ссылки.
• Разрешённые юзернеймы Telegram — официальные каналы, боты или партнёры, которых участникам можно упоминать. Собственные юзернеймы Limzo защищены автоматически.
• Доверенные пользователи — участники, на которых модерация не действует: 3 на Free, 300 на Pro и Ultra. Добавьте @юзернейм или Telegram ID или ответьте /trust на одно из их сообщений в группе — так можно добавить и участников без юзернейма. Доверие сохраняется при смене юзернейма; /untrust его снимает.
• Блокируемые слова в URL/юзернеймах — проверяются только в ссылках, кнопках и @юзернеймах, никогда в обычном тексте.
• Блокируемые домены и Блокируемые юзернеймы — ссылки и упоминания, которые удаляются всегда. Заблокированный домен важнее любого другого правила.
• Заблокированные стикерпаки — см. ниже.

Списки можно редактировать, даже пока модерация выключена, так что их можно подготовить заранее.

Ответьте /blockpack на любой стикер, и весь его пак будет заблокирован: Limzo удалит этот стикер и все последующие из того же пака. Можно также отправить /blockpack со ссылкой t.me/addstickers. Это только удаление — за стикер никто не получает мут, — админы и доверенные пользователи исключены, а блокировка действует даже при выключенной модерации. Ответьте /unblockpack на один из стикеров пака, чтобы снять блокировку; /unblockpack без ответа показывает, что заблокировано. Бесплатно на всех тарифах.

На странице Предупреждения и наказания выберите, что происходит с отправителем, когда правило удаляет сообщение:

• Мут — по умолчанию, на заданные Минуты мута (480, то есть 8 часов, если вы не меняли).
• Бан — для групп с постоянным очевидным спамом.
• Только фиксировать — сообщение всё равно удаляется и попадает в журнал, но отправитель не получает ни мута, ни бана.
• Автобан рецидивистов — по умолчанию включено: третье уверенное обнаружение спама за 24 часа превращает мут в бан. Удаления с низкой уверенностью, например из-за опубликованных контактных данных, никогда не засчитываются.

Для мута и бана Limzo нужно право «Блокировка пользователей».

Общий счётчик нарушений, о которых может судить только человек:

• Любой админ отвечает на сообщение командой /warn или отправляет /warn @username, по желанию с причиной. Участник получает публичное предупреждение с видимым счётчиком, а у каждого предупреждения есть кнопка отмены в одно нажатие для админов.
• Когда достигнут лимит, выбранный в Предупреждений до действия (по умолчанию 3), Limzo мутит, исключает или банит — это задаётся в На лимите предупреждений, — и счётчик обнуляется.
• /warns показывает счётчик участника, /unwarn снимает последнее предупреждение, /resetwarns снимает все.

Админам предупреждения выдать нельзя, а старые предупреждения истекают вместе с историей модерации.

Админы могут действовать прямо в чате: ответьте на сообщение участника или укажите @username с командой /ban, /mute, /kick, /unban или /unmute.

• Добавьте длительность вроде 30m, 2h или 1d к /mute или /ban для временного действия. Без неё /mute использует длительность мута группы, а /ban действует навсегда.
• /kick удаляет участника, но позволяет ему вернуться.
• В ответе Limzo на /ban или /mute есть кнопка Разбанить или Снять мут, так что ошибку можно отменить прямо в чате. Пользоваться ею могут только админы.

Для обычных участников команды молчат, против админов их применить нельзя, а каждое действие попадает в журнал действий.

Участники могут сообщить о проблеме, никого не дёргая: ответ на сообщение командой /report лично уведомляет недавно активных подключённых админов — с превью сообщения и кнопками «Удалить» / «Мут» / «Бан» в одно нажатие. Команда и короткое подтверждение сами исчезают, а встроенные ограничения частоты не дают заспамить ею чат или админов. Работает на всех тарифах; выключается в мини-приложении → «Команды в чате».

Необязательная проверка при входе на странице Проверка новичков, по умолчанию выключена. Новые участники получают мут в момент входа и одно сообщение с кнопкой «Я человек». Нажатие сразу снимает мут; тот, кто не прошёл проверку примерно за 2 минуты, удаляется и может войти снова, чтобы попробовать ещё раз. Сообщения, проскочившие до мута, удаляются, админы исключены, а входы, пришедшие одновременно, получают одно общее проверочное сообщение, так что при наплыве новичков чат остаётся аккуратным. В группе обсуждения канала люди, которые только комментируют посты канала, в группу не вступают, поэтому проверка к ним не применяется; их комментарии по-прежнему подпадают под правила выше.

По умолчанию выключена, со своим переключателем на странице Защита от рейдов. Рейд — это аккаунты, заходящие разом, быстрее, чем успевает отреагировать любой админ, и Limzo смотрит на форму потока входов, а не на отдельного участника. Когда приходит волна, группа переходит в режим «только чтение», аккаунты из этой волны придерживаются, а подключённые админы получают личное сообщение с кнопкой «открыть сейчас». Вскоре группа открывается сама, а оставленное в чате объявление сменяется отбоем и затем исчезает. Бесплатно на всех тарифах; на Pro и Ultra можно настроить чувствительность, длительность закрытия и что делать с волной — ничего, мут, исключение или бан. Для закрытия группы нужно право «Блокировка пользователей», а тихие часы и рейд могут удерживать группу одновременно, и ни один из них не откроет её раньше времени.

Группы на Pro и Ultra могут закрываться на ночь по ежедневному расписанию:

1. Откройте Тихие часы в разделе «Защита» и включите Тихие часы по расписанию.
2. Задайте Закрывается в и Открывается в — с 22:00 до 07:00, если вы их не меняли, по часовому поясу группы из мини-приложения → «Часовой пояс».
3. По желанию: включите Объявлять о тихих часах.

В эти часы группа доступна только для чтения, а при открытии восстанавливается в точности ваша настройка прав, включая ограничения на медиа. Админы могут писать всё время. В конце объявление сменяется короткой заметкой «мы снова открыты» и затем исчезает. Изменения применяются в течение нескольких минут; если Limzo когда-нибудь лишится права, нужного для открытия группы, подключённые админы сразу получат оповещение, а Limzo продолжит попытки.

Перечислите слова или короткие фразы на странице Фильтр слов, и Limzo будет удалять любое сообщение, где одно из них встречается целым словом, — «кот» никогда не совпадёт с «который», — и в новых сообщениях, и в правках, и в подписях.

• Free: до 5 слов, удаление.
• Pro и Ultra: до 25 слов и выбор: Удалить + предупредить (засчитывается в вашу лестницу /warn), Удалить + мут на 10 минут, 1 час, 1 день или 1 неделю, Удалить + бан или Не трогать, только сводка.
• Сводка по словам (Pro): каждый админ может включить Присылать мне сводку и получать личную сводку не чаще раза в час, только когда были совпадения, с примерами сообщений и ссылками.

Админы и доверенные пользователи никогда не фильтруются, а фильтр продолжает работать при выключенной модерации. В отличие от Блокируемых слов в URL/юзернеймах, он читает сам текст сообщения. Совет: начните с удаления, потому что короткое слово может встретиться и в безобидной фразе. Полный гид: как блокировать слова в группе Telegram.

Необязательно и по умолчанию выключено: на странице Языковой замок выберите язык, на котором общается ваша группа, с дополнительным переключателем Разрешить также английский. Сообщения, уверенно написанные на другом языке, удаляются и получают обычное предупреждение по той же справедливой лестнице предупреждений, что и всё остальное, а не мгновенное исключение. Короткие сообщения, имена, эмодзи, ссылки, смешанный текст и транслит не трогаются, а админы и доверенные пользователи исключены. Полный гид: языковой замок Telegram.

По умолчанию включена, на странице Клоны админов. Она замечает участников, которые пытаются выдать себя за одного из ваших админов или за сам Limzo. Подключённые админы получают личное оповещение с кнопками «Бан» / «Всё в порядке» в одно нажатие; выбор «Всё в порядке» навсегда добавляет участника в белый список. На Pro и Ultra можно также задать автоматическое действие — мут на 24 часа или бан, — которое срабатывает только на явных клонах и никогда на сомнительных случаях. Как устроена эта схема: гид по мошенничеству с фальшивыми админами.

Telegram позволяет любому редактировать свои сообщения в течение 48 часов — достаточно, чтобы опубликовать безобидное фото, дождаться, пока админы пролистают, и заменить файл содержимым, рассчитанным на то, чтобы на вашу группу пожаловались. Когда правка заменяет фото или файл в более раннем сообщении или добавляет файл в чисто текстовое сообщение, подключённые админы получают тихое личное оповещение со ссылкой на сообщение и кнопками «Удалить» / «Всё в порядке» в одно нажатие. В группе ничего не публикуется, и участнику ничего не сообщается. Правки только подписи или только текста никогда её не запускают. Если отредактированному сообщению больше суток, Limzo сразу удаляет его и сообщает админам; при выключенной модерации он только оповещает. По умолчанию включено на всех тарифах, переключатель — на странице Спам и ссылки.

Некоторые защиты работают без всякой настройки:

• Файлы для угона Telegram Desktop. Приложения Telegram Desktop старше версии 7.2.9 можно обманом заставить отдать аккаунт, когда участник открывает ссылку, опубликованную рядом с небольшим файлом. При включённой модерации Limzo удаляет такие файлы и применяет к отправителю ваше обычное действие; при выключенной — оставляет сообщение и публикует одно предупреждение, чтобы никто не нажал на ссылку.
• Боты, вызванные в чат. Когда участник @упоминает бота, которого нет в вашей группе, и тот публикует спам, Limzo удаляет пост и применяет к этому участнику ваше обычное действие к нарушителю, как если бы он опубликовал это сам.
• Оповещения о подозрительных рекрутерах. Если один участник раз за разом добавляет людей, которые оказываются спамерами, подключённые админы получают одно личное предупреждение с именем этого рекрутера (по данным лучших рекрутеров) и кнопками «Бан», «Мут» или «Доверять этому рекрутеру». Limzo никогда не наказывает рекрутера сам. Учитываются только намеренные добавления и ссылки-приглашения с названием, текущих админов это никогда не касается, а эти оповещения подчиняются переключателю Оповещения админам.

На админов и доверенных пользователей это никогда не действует.

Проверьте по порядку:

• Страницы пишут, что модерация выключена: нажмите Включить или включите Модерация в меню.
• Спам остаётся в чате: Limzo нужно право Удаление сообщений. Если он удаляет, но не может замутить или забанить, ему нужна ещё и Блокировка пользователей. Как это сделать, показывает гид по правам.
• С отправителем ничего не происходит: действие к нарушителю — Только фиксировать.
• Ваше тестовое сообщение не удаляется: вы проверяли с админского аккаунта или от доверенного пользователя. Используйте второй, обычный аккаунт.
• Удалили хорошую ссылку: добавьте её домен в Разрешённые домены или участника в Доверенные пользователи и отмените мут в журнале действий.

Всё ещё не получается? Спросите в @LimzoChat или напишите на [email protected].