Настройки модерации

Один переключатель наверху карточки «Правила» включает и выключает для всей группы правила из этой статьи. Пока он выключен, ни одно из них ничего не удаляет и никого не мьютит; правила ниже сереют, показывая, что они неактивны, но сохраняют значения — включив модерацию обратно, вы получите ровно свою конфигурацию. Четыре функции нарочно сохраняют свои отдельные переключатели и под него не попадают: защита от рейдов, тихие часы, оповещения по словам и предупреждения участникам (/warn). Каждая остаётся ровно такой, как вы её настроили, — выключение модерации никогда не отключит втихую вашу защиту от рейдов или ночное расписание. Списки фильтров редактируются в любом случае, так что списки разрешений и блокировок можно подготовить заранее.

Домены, которым ваша группа доверяет, например официальные ссылки проекта. Разрешённый домен не отменяет заблокированные промо-термины внутри пути ссылки.

Официальные каналы, боты и ники партнёров, которые участники могут упоминать. Свои собственные ники Limzo защищает автоматически.

Когда Limzo добавляют, ссылки и @ники из описания самой группы считаются её официальными и заранее добавляются в списки разрешений — модерация никогда не воюет с вашими собственными ссылками. Это только добавляет записи, никогда не удаляет сохранённое вами, и списки можно редактировать в любой момент.

Люди, на которых модерация не распространяется, — например, команда или постоянные участники. На Free лимит доверенных меньше, чем на платных тарифах.

Эти термины проверяются в ссылках, никах, кнопках и промо-целях Telegram, а не в обычном повседневном тексте.

Опциональная защита, блокирующая спам-ссылки и ники, уже подтверждённые админами в нескольких других группах с Limzo. Ваши разрешённые домены, ники и доверенные участники всегда главнее. Включён по умолчанию; выключается во вкладке «Модерация».

Ловит спам без «плохих слов»: одно и то же сообщение, вставленное несколько раз, или резкую очередь сообщений от одного участника. Копии удаляются, отправитель получает короткую паузу (краткий мьют, никогда не бан). Админы и доверенные участники не затрагиваются, а пауза применяется только если ваша группа уже реагирует на нарушителей. Включён по умолчанию; выключается во вкладке «Модерация».

Опционально: когда один и тот же участник трижды за 24 часа вызывает уверенное срабатывание антиспама, действие усиливается с мьюта до бана. Удаления с низкой уверенностью, например обмен контактами, в эскалацию никогда не засчитываются. Включена по умолчанию.

Одна настройка на всё, что участники приносят из-за пределов группы. Режим «Умный», он же по умолчанию, удаляет неофициальные репосты историй — формат, на который спамеры опираются охотнее всего. Блокировать и пересылки из каналов добавляет каждое сообщение, пересланное из канала: именно так реклама каналов кочует между группами. Блокировать все пересылки добавляет ещё и пересылки от людей. Удаление — это только удаление, и оно никогда не засчитывается в эскалацию для рецидивистов. Единственное исключение — намеренное повторение: если один и тот же участник снова и снова приносит один и тот же вид внешнего контента, Limzo перестаёт считать это случайностью, и может применяться обычное для вашей группы действие к нарушителям. Админы, доверенные участники, разрешённые ники, ваш собственный канал и посты, которые ваши же участники написали в группе, никогда не затрагиваются, так что официальные анонсы и репосты внутри группы продолжают доходить. Настраивается во вкладке «Модерация» в разделе «Пересылки и репосты историй». Подробный разбор: блокировка пересылаемых сообщений.

Опциональная проверка при входе, по умолчанию выключена: новые участники мьютятся сразу после вступления и получают одно сообщение с кнопкой «Я человек». Нажатие мгновенно снимает мьют; кто не подтвердил себя за несколько минут — удаляется и может просто вступить заново. Сообщения, успевшие проскочить до мьюта, удаляются автоматически, админы не затрагиваются, а одновременные вступления делят одно сообщение проверки — чат остаётся чистым даже при волне входов. В группе обсуждения канала проверка работает точно так же для всех, кто вступает; те, кто только комментирует посты канала, вообще не вступают в группу, поэтому проверка их не касается, а комментарии остаются под защитой описанных выше правил модерации.

Следит за участниками, которые вступают с именем или ником — либо переименовываются в имя или ник, — копирующим одного из ваших админов или самого Limzo. Подключённые админы получают личное оповещение с кнопками «Бан» / «Всё в порядке» в одно нажатие; выбор «Всё в порядке» заносит участника в постоянный белый список. Включена по умолчанию. Группы с Pro и Community могут дополнительно задать автоматическое действие (мьют на 24 часа или бан), которое срабатывает только на явных самозванцев, никогда на спорные случаи. О том, как устроен сам скам и что ещё защищает участников, читайте в гайде о скаме с фейковыми админами.

Telegram позволяет любому редактировать свои сообщения в течение 48 часов — достаточно, чтобы опубликовать безобидное фото, подождать, пока админы пролистают его, а затем подменить файл контентом, рассчитанным на то, чтобы на вашу группу посыпались жалобы. Когда правка участника заменяет фото или файл в более раннем сообщении, подключённые админы получают личное оповещение со ссылкой на сообщение и кнопками «Удалить» / «Всё в порядке» в одно нажатие. Оповещение тихое: в группе ничего не публикуется, а участник ничего не узнаёт. То же оповещение приходит, когда правка добавляет файл в сообщение, где раньше был только текст. На правки только подписи или только текста защита никогда не срабатывает. Включена по умолчанию на всех тарифах; выключатель на группу — во вкладке «Модерация» на карточке «Правила».

Когда Limzo банит или мьютит спамера, он тихо проверяет, кто привёл этого участника (по данным лучших рекрутеров). Если один участник постоянно добавляет людей, которые оказываются спамерами, — осознанная спам-воронка — подключённые админы получают одно личное предупреждение с именем рекрутера и кнопками «Бан», «Мьют» или «Доверять этому рекрутеру». Limzo никогда не наказывает рекрутера сам — решение всегда за вами, а выбор «Доверять» отключает будущие оповещения о нём. Считаются только осознанные добавления и именованные пригласительные ссылки, так что самостоятельно вступившие никого не подставляют, а действующие админы никогда не помечаются. Работает на всех тарифах; эти оповещения следуют тому же выключателю, что и остальные оповещения модерации.

Ссылки, прошедшие остальные правила, сверяются с постоянно обновляемой базой фишинговых и вредоносных сайтов — той же защитой, что используют браузеры. Если ссылка помечена, Limzo публично отвечает на неё предупреждением, чтобы никто не открыл: ничего не удаляется и никто не наказывается, поэтому редкая ложная тревога безвредна. Предупреждения об одном и том же сайте — не чаще раза в день. Группы Pro и Community могут включить автоудаление помеченных ссылок. Проверяется только сама ссылка — никогда сообщение, отправитель или ваша группа.

Общий счётчик нарушений для случаев, которые может оценить только человек. Любой админ отвечает на сообщение командой /warn (или пишет /warn @username, при желании с причиной) — участник получает публичное предупреждение с видимым счётом, а у каждого предупреждения есть кнопка отмены для админов. На выбранном вами лимите (по умолчанию 3) Limzo автоматически даёт мут, кик или бан — на ваш выбор — и обнуляет счётчик. /warns показывает счёт участника, /unwarn снимает последнее предупреждение, /resetwarns очищает все. Админов предупредить нельзя, а старые предупреждения истекают вместе с историей модерации.

Админы могут действовать прямо в чате: ответьте командой /ban, /mute, /kick, /unban или /unmute на сообщение участника (или используйте @username). Добавьте к /mute или /ban длительность вроде 30m, 2h или 1d — получится временное действие; без неё /mute берёт настроенную в группе длительность мьюта, а /ban постоянный. /kick удаляет участника, но оставляет ему возможность вернуться. Для обычных участников команды молчат, нацелить их на админа нельзя, а каждое действие попадает в журнал последних действий мини-приложения с отменой в одно нажатие.

Участники могут сообщить о проблеме, никого не пингуя: ответ на сообщение командой /report приватно уведомляет недавно активных подключённых админов — с превью сообщения и кнопками «Удалить» / «Мьют» / «Бан» в одно нажатие. Команда и её короткое подтверждение сами убираются из чата, а встроенные лимиты частоты не дают заспамить ею чат или админов. Работает на всех тарифах; выключается в разделе Настройки → Публичные команды.

Опционально, по умолчанию выключено: выберите язык вашей группы (плюс переключатель «разрешить также английский») — и сообщения, уверенно написанные на другом языке, удаляются и получают обычное предупреждение. Эскалация идёт по той же честной лестнице предупреждений, никогда не мгновенный кик. Определение языка нарочно осторожное: короткие сообщения, имена, эмодзи, ссылки, смешанный текст и транслит не трогаются, а админы и доверенные пользователи освобождены.

Группы с Pro и Community могут закрываться на ночь по ежедневному расписанию: в выбранные вами часы — в собственном часовом поясе группы, заданном в разделе «Настройки», — группа переходит в режим «только чтение», а при открытии восстанавливается ровно ваша конфигурация прав, включая любые встроенные ограничения на медиа, которые у вас были. Админы могут писать всё это время, а опциональная записка подскажет участникам, когда группа откроется снова. Эта записка сама за собой убирает: с открытием группы она превращается в короткое «мы снова открыты», а чуть позже исчезает совсем — так что в чате никогда не остаётся объявления трёхнедельной давности. Расписание перепроверяется каждые несколько минут, так что изменения применяются быстро; если Limzo вдруг потеряет право, нужное, чтобы снова открыть группу, подключённые админы немедленно получат оповещение, а Limzo будет продолжать попытки.

Большие группы пишут быстрее, чем любой админ успевает читать. Задайте до 10 слов или коротких фраз — название продукта, тему, повторяющуюся скам-приманку — и Limzo будет тихо собирать каждое упоминание. Админы, включившие эти оповещения для себя, получают не более одного личного дайджеста в час: количество упоминаний по каждому слову плюс несколько примеров сообщений с прямыми ссылками. В группу ничего не публикуется, участники этого не видят, а если совпадений не было, дайджест не отправляется.

По умолчанию выключено. Рейд — это аккаунты, заходящие разом, быстрее, чем успевает отреагировать админ. Limzo смотрит на форму потока входов, а не на отдельного участника. Когда приходит волна, группа переходит в режим «только чтение», зашедшие в этой волне ограничиваются, а подключённым админам приходит личное сообщение с кнопкой «открыть сейчас». Вскоре группа открывается сама, оставленное в чате объявление сменяется отбоем и затем исчезает само, а админов это никогда не касается. Бесплатно на всех тарифах; на Pro и Community можно настроить чувствительность, длительность закрытия и что делать с волной — ничего, мьют, кик или бан. Для закрытия группы нужно право «Блокировка пользователей», а тихие часы и рейд могут удерживать группу одновременно, не открывая её раньше времени.