Налаштування модерації

Один перемикач у меню міні-застосунку, угорі групи «Захист», вмикає й вимикає для всієї групи правила з цієї статті. Поки він вимкнений, жодне з них нічого не видаляє й нікому не дає муту; їхні сторінки сіріють, показуючи, що вони неактивні, але зберігають значення — увімкнувши модерацію знову, ви отримаєте точно свою конфігурацію. Чотири функції навмисно зберігають власні перемикачі й під нього не потрапляють: захист від рейдів, тихі години, сповіщення за ключовими словами та попередження учасникам (/warn). Кожна залишається точно такою, як ви її налаштували, — вимкнення модерації ніколи тихо не вимкне вашого захисту від рейдів чи нічного розкладу. Списки фільтрів редагуються в будь-якому разі, тож списки дозволів і блокувань можна підготувати заздалегідь.

Домени, яким ваша група довіряє, наприклад офіційні посилання проєкту. Дозволений домен не скасовує заблокованих промо-термінів усередині шляху посилання.

За бажанням, за замовчуванням вимкнено. Коли перемикач увімкнено, повідомлення звичайного учасника видаляється, якщо в ньому є посилання на сайт, якого немає в дозволених доменах, — хай то звичайний URL, гіперпосилання, сховане за текстом, підпис, кнопка чи правка старого повідомлення. Великі платформи, якими діляться у звичайній розмові, наприклад YouTube, не чіпаються, доки ви не додасте їх до «Заблокованих доменів» — цей список завжди головніший. Після видалення в групу нічого не пишеться; до відправника застосовується звичайна дія щодо порушника. Безкоштовно на будь-якому тарифі; вмикається в міні-застосунку → «Спам і посилання». Докладний розбір — у посібнику з видалення посилань.

Офіційні канали, боти й ніки партнерів, які учасники можуть згадувати. Власні ніки Limzo захищає автоматично.

Коли Limzo додають, посилання й @ніки з опису самої групи вважаються її офіційними й заздалегідь додаються до списків дозволів — модерація ніколи не воює з вашими власними посиланнями. Це лише додає записи, ніколи не видаляє збереженого вами, і списки можна редагувати будь-коли.

Люди, на яких модерація не поширюється, — наприклад, команда чи постійні учасники. На Free ліміт довірених менший, ніж на платних тарифах.

Ці терміни перевіряються в посиланнях, ніках, кнопках і промо-цілях Telegram, а не у звичайному повсякденному тексті.

Необов’язковий захист, що блокує спам-посилання й ніки, уже підтверджені адмінами в кількох інших групах із Limzo. Ваші дозволені домени, ніки й довірені учасники завжди мають пріоритет. Увімкнений за замовчуванням; вимикається в міні-застосунку → Спам і посилання.

Ловить спам без «поганих слів»: те саме повідомлення, вставлене кілька разів, або різку чергу повідомлень від одного учасника. Копії видаляються, відправник отримує коротку паузу (короткий мут, ніколи не бан). Адмінів і довірених учасників це не зачіпає, а пауза застосовується лише тоді, коли ваша група вже реагує на порушників. Увімкнений за замовчуванням; вимикається в міні-застосунку → Спам і посилання.

Необов’язково: коли той самий учасник тричі за 24 години викликає впевнене спрацювання антиспаму, дія посилюється з муту до бану. Видалення з низькою впевненістю, наприклад обмін контактами, ніколи не зараховуються до ескалації. Увімкнена за замовчуванням.

Будь-який учасник може згадати через @ бота, якого немає в групі, і той опублікує повідомлення просто в чаті. Якщо викликаний так бот публікує спам, Limzo видаляє повідомлення, а до учасника, який його викликав, застосовує звичайну дію вашої групи проти порушників — той самий мут чи бан із тією самою ескалацією, ніби він опублікував це сам. Адмінів і довірених учасників це ніколи не стосується.

Одне налаштування на все, що учасники приносять іззовні групи. Режим «Розумний», він же за замовчуванням, видаляє неофіційні репости сторіз — формат, на який спамери спираються найохочіше. Блокувати й пересилання з каналів додає кожне повідомлення, переслане з каналу: саме так реклама каналів мандрує між групами. Блокувати всі пересилання додає ще й пересилання від людей. Видалення — це лише видалення, і воно ніколи не зараховується до ескалації для рецидивістів. Єдиний виняток — навмисне повторення: якщо той самий учасник знову й знову приносить той самий вид зовнішнього контенту, Limzo перестає вважати це випадковістю, і може застосовуватися звичайна для вашої групи дія до порушників. Адмінів, довірених учасників, дозволені ніки, ваш власний канал і пости, які ваші ж учасники написали в групі, це ніколи не зачіпає, тож офіційні анонси й репости всередині групи й далі доходять. Налаштовується в міні-застосунку → Спам і посилання, пункт «Пересилання й репости сторіз». Детальний розбір: блокування пересланих повідомлень.

Необов’язкова перевірка під час входу, за замовчуванням вимкнена: нові учасники отримують мут одразу після вступу й одне повідомлення з кнопкою «Я людина». Натискання миттєво знімає мут; хто не підтвердив себе за кілька хвилин — вилучається й може просто вступити знову. Повідомлення, що встигли проскочити до муту, видаляються автоматично, адмінів це не зачіпає, а одночасні вступи ділять одне повідомлення перевірки — чат залишається чистим навіть під час хвилі входів. У групі обговорення каналу перевірка працює точно так само для всіх, хто вступає; ті, хто лише коментує пости каналу, узагалі не вступають до групи, тому перевірка їх не стосується, а коментарі залишаються під захистом описаних вище правил модерації.

Стежить за учасниками, які вступають з ім’ям чи ніком — або перейменовуються на ім’я чи нік, — що копіює одного з ваших адмінів або самого Limzo. Підключені адміни отримують особисте сповіщення з кнопками «Бан» / «Усе гаразд» в одне натискання; вибір «Усе гаразд» заносить учасника до постійного білого списку. Увімкнений за замовчуванням. Групи з Pro й Ultra можуть додатково задати автоматичну дію (мут на 24 години чи бан), яка спрацьовує лише на явних самозванців, ніколи на сумнівні випадки. Про те, як улаштована сама схема і що ще захищає учасників, читайте в посібнику про шахрайство з фейковими адмінами.

Telegram дозволяє будь-кому редагувати свої повідомлення протягом 48 годин — досить, щоб опублікувати безневинне фото, почекати, доки адміни прогорнуть його, а потім підмінити файл контентом, розрахованим на те, щоб на вашу групу посипалися скарги. Коли редагування учасника замінює фото чи файл у попередньому повідомленні, підключені адміни отримують особисте сповіщення з посиланням на повідомлення й кнопками «Видалити» / «Усе гаразд» в одне натискання. Сповіщення тихе: у групі нічого не публікується, а учасник нічого не дізнається. Те саме сповіщення надходить, коли редагування додає файл до повідомлення, де раніше був лише текст. На редагування лише підпису чи лише тексту захист ніколи не спрацьовує. Увімкнений за замовчуванням на всіх тарифах; вимикач для групи — у міні-застосунку → Спам і посилання.

Коли Limzo банить чи дає мут спамерові, він тихо перевіряє, хто привів цього учасника (за даними найкращих рекрутерів). Якщо один учасник постійно додає людей, які виявляються спамерами, — свідома спам-воронка — підключені адміни отримують одне особисте попередження з іменем рекрутера й кнопками «Бан», «Мут» або «Довіряти цьому рекрутерові». Limzo ніколи не карає рекрутера сам — рішення завжди за вами, а вибір «Довіряти» вимикає майбутні сповіщення про нього. Зараховуються лише свідомі додавання й іменовані посилання-запрошення, тож ті, хто вступив самостійно, нікого не підставляють, а чинні адміни ніколи не позначаються. Працює на всіх тарифах; ці сповіщення підпорядковуються тому самому вимикачу, що й решта сповіщень модерації.

Посилання, що пройшли решту правил, звіряються з постійно оновлюваною базою фішингових і шкідливих сайтів — тим самим захистом, яким користуються браузери. Якщо посилання позначене, Limzo публічно відповідає на нього попередженням, щоб ніхто його не відкрив: нічого не видаляється й нікого не карають, тож рідкісна хибна тривога нешкідлива. Попередження про той самий сайт — не частіше ніж раз на день. Групи з Pro й Ultra можуть увімкнути автовидалення позначених посилань. Перевіряється лише саме посилання — ніколи повідомлення, відправник чи ваша група.

Спільний лічильник порушень для випадків, які може оцінити лише людина. Будь-який адмін відповідає на повідомлення командою /warn (або пише /warn @username, за бажання з причиною) — учасник отримує публічне попередження з видимим рахунком, а кожне попередження має кнопку скасування для адмінів. На вибраному вами ліміті (за замовчуванням 3) Limzo автоматично дає мут, вилучає чи банить — на ваш вибір — і обнуляє лічильник. /warns показує рахунок учасника, /unwarn знімає останнє попередження, /resetwarns очищає всі. Адмінам попередження дати не можна, а старі попередження спливають разом з історією модерації.

Адміни можуть діяти просто в чаті: відповідайте командою /ban, /mute, /kick, /unban чи /unmute на повідомлення учасника (або використовуйте @username). Додайте до /mute чи /ban тривалість на кшталт 30m, 2h або 1d — вийде тимчасова дія; без неї /mute бере налаштовану в групі тривалість муту, а /ban постійний. /kick вилучає учасника, але залишає йому змогу повернутися. Для звичайних учасників команди мовчать, націлити їх на адміна не можна, а кожна дія потрапляє до журналу останніх дій міні-застосунку зі скасуванням в одне натискання.

Учасники можуть повідомити про проблему, нікого не пінгуючи: відповідь на повідомлення командою /report приватно сповіщає нещодавно активних підключених адмінів — із прев’ю повідомлення й кнопками «Видалити» / «Мут» / «Бан» в одне натискання. Команда та її коротке підтвердження самі прибираються з чату, а вбудовані ліміти частоти не дають заспамити нею чат чи адмінів. Працює на всіх тарифах; вимикається в міні-застосунку → Команди в чаті.

Необов’язково, за замовчуванням вимкнено: виберіть мову вашої групи (плюс перемикач «дозволити також англійську») — і повідомлення, впевнено написані іншою мовою, видаляються й отримують звичайне попередження. Ескалація йде тією самою чесною драбиною попереджень, ніколи не миттєве вилучення. Визначення мови навмисно обережне: короткі повідомлення, імена, емодзі, посилання, змішаний текст і транслітерацію не чіпає, а адміни й довірені користувачі звільнені.

Групи з Pro й Ultra можуть закриватися на ніч за щоденним розкладом: у вибрані вами години — у власному часовому поясі групи, заданому в розділі «Часовий пояс», — група переходить у режим «лише читання», а під час відкриття відновлюється точно ваша конфігурація прав, включно з будь-якими вбудованими обмеженнями на медіа, що у вас були. Адміни можуть писати весь цей час, а необов’язкова записка підкаже учасникам, коли група відкриється знову. Ця записка сама за собою прибирає: з відкриттям групи вона перетворюється на коротке «ми знову відкриті», а трохи згодом зникає зовсім — тож у чаті ніколи не залишається оголошення тритижневої давності. Розклад перевіряється кожні кілька хвилин, тож зміни застосовуються швидко; якщо Limzo раптом утратить право, потрібне, щоб знову відкрити групу, підключені адміни негайно отримають сповіщення, а Limzo продовжить спроби.

Великі групи пишуть швидше, ніж будь-який адмін устигає читати. Задайте до 10 слів або коротких фраз — назву продукту, тему, повторювану шахрайську приманку — і Limzo тихо збиратиме кожну згадку. Адміни, які ввімкнули ці сповіщення для себе, отримують не більше одного особистого дайджесту на годину: кількість згадок за кожним словом плюс кілька прикладів повідомлень із прямими посиланнями. У групі нічого не публікується, учасники цього не бачать, а якщо збігів не було, дайджест не надсилається.

За замовчуванням вимкнено. Рейд — це акаунти, що заходять разом, швидше, ніж устигає зреагувати адмін. Limzo дивиться на форму потоку входів, а не на окремого учасника. Коли надходить хвиля, група переходить у режим «лише читання», тих, хто зайшов у цій хвилі, обмежують, а підключеним адмінам надходить особисте повідомлення з кнопкою «відкрити зараз». Невдовзі група відкривається сама, залишене в чаті оголошення змінюється відбоєм і потім зникає саме, а адмінів це ніколи не стосується. Безкоштовно на всіх тарифах; на Pro й Ultra можна налаштувати чутливість, тривалість закриття і що робити з хвилею — нічого, мут, вилучення чи бан. Щоб закрити групу, потрібне право «Блокування користувачів», а тихі години й рейд можуть утримувати групу одночасно, не відкриваючи її раніше часу.