Как работает аналитика групп Limzo

С момента, когда Limzo становится админом группы, он считает:

• сообщения, активных участников, ответы и реакции;
• типы медиа, стикеры и часы, когда люди активны;
• карму, уровни и кандидатов в цитаты;
• входы, выходы и свои действия модерации.

Подсчёт начинается со следующего нового сообщения. Telegram не даёт ботам читать старую историю, поэтому ничего из того, что было до установки, не импортируется.

Смотреть можно в четырёх местах, от самого быстрого к самому полному:

1. В группе: любой участник может отправить /stats для краткой сводки или /top для топа участников за последние 7 дней.
2. В мини-приложении: нажмите Открыть админ-панель в чате с Limzo или отправьте /settings в группе, выберите группу и откройте Статистика. Сегодня и Эта неделя показывают сообщения, активных участников, удалённый спам, входы и выходы, а ниже — топ участников, часы пик и топ эмодзи.
3. На публичной странице: графики, рейтинги и награды, которые может открыть кто угодно. Отправьте /link в группе, чтобы получить её адрес.
4. В еженедельном отчёте для админов: приватная ссылка с цифрами за неделю, которую админы получают в личку (см. отчёты для админов).

У админов вверху меню мини-приложения есть ещё Пульс группы.

Сразу после установки раздел Статистика в мини-приложении пишет, что Limzo собирает сегодняшнюю активность. Отправьте сообщение в группе, снова откройте Статистика — и в Сегодня → Сообщения число вырастет. Если там остаётся 0, хотя люди переписываются, Limzo ещё не админ: пройдите гид по установке.

Limzo Score складывается из четырёх частей за последние 7 дней, каждая до 100 баллов, так что максимум — 400:

• Активность — сообщения;
• Вовлечённость — ответы и реакции;
• Участие — активные участники;
• Репутация — заработанная карма.

Каждая часть растёт по кривой, поэтому группа, которая в десять раз активнее, получает больше баллов, но не в десять раз больше. Большие группы не выигрывают за счёт одного лишь объёма сообщений.

Вверху меню мини-приложения админы видят оценку здоровья группы от 0 до 100 за последние 7 дней рядом с обычным для этой группы уровнем за 3 предыдущие недели:

• Что повлияло на оценку перечисляет, что её сдвинуло, — активность, активные участники, ответы, настроение, вопросы, получившие ответ, рост и спам, — и баллы всегда в сумме дают разницу.
• Что сделать сегодня превращает самое большое изменение в одно нажатие, например открыть модерацию во время волны спама.

Участники Пульс не видят, и на публичной странице он никогда не появляется. Новая группа получает первую оценку через 14 дней; на Pro и Ultra показывается ещё и тренд за 12 недель.

Группы на Free получают публичную сводку за 7 дней. Группы на Pro и Ultra могут выбирать видимость и открывать более длинные периоды на публичной странице, например 30 дней и всё время. Как управлять страницей, описано в гиде по публичной странице статистики.

Наберите @LimzoRobot в личном чате Telegram, чтобы отправить карточку:

• Админы могут поделиться карточкой статистики группы, которую ведут (размер группы, сколько людей были активны за последние 7 дней, сообщения в день, входы и выходы за последние 30 дней), или карточкой Подтвердить меня со списком публичных групп, которые они ведут прямо сейчас; собеседник может нажать на неё и добавить собственную проверку.
• Любой участник может поделиться своим местом на этой неделе или своей лучшей фразой. Если набрать слово, начнётся поиск по публичным группам из каталога.

Чтобы проверить, действительно ли кто-то ведёт группу, откройте бота и выберите этого человека из своих чатов. Карточки работают только в личных чатах и имеют дневной лимит, так что спамить ими в группы не получится.

У большинства сюрпризов простая причина:

• Цифра меньше, чем в Telegram: не считаются другие боты, посты, автоматически пересланные из привязанного канала, спам, удалённый Limzo, и голые команды. Если сообщение удалить позже, из подсчёта оно не пропадёт.
• Статистика застыла в середине месяца: группа достигла месячного лимита отслеживания своего тарифа (10 000 сообщений на Free). Подсчёт возобновится в начале следующего месяца, а когда группа подходит к лимиту, админы получают предупреждение.
• Недельные цифры выглядят скудно: некоторым недельным сводкам нужны полные 7 дней данных, поэтому у группы, установившей Limzo на этой неделе, они заполнятся за следующие несколько дней.
• Лига и топ участников не совпадают: они считают разные недели — это объяснено в статье о сбросе рейтинга.

Остались вопросы? Спросите в @LimzoChat или напишите на [email protected].