Công cụ tính engagement rate cho nhóm Telegram

Con số hữu ích nhất là tỷ lệ tham gia: số tích cực trong tuần ÷ tổng thành viên. Nó phụ thuộc nhiều vào quy mô nhóm — tỷ lệ người đọc thầm lặng tăng theo nhóm — nên hãy đánh giá nhóm bạn so với khoảng quy mô của nó và so với tháng trước.

Các khoảng này đến từ thực tiễn quản lý cộng đồng và từ mẫu hình của những nhóm mà Limzo quan sát. Đây là một chỉ dẫn, không phải một quy tắc: một nhóm chuyên gia ngách ở 4% có thể khỏe hơn một nhóm meme ở 20%.

Không có hộp đen — đây là các công thức chính xác của công cụ, tất cả tính trên 7 ngày gần nhất:

• Tỷ lệ tham gia = số tích cực trong tuần ÷ thành viên của nhóm × 100 — trọng số 40%
• Độ sâu của cuộc trò chuyện = tin nhắn trong tuần ÷ số tích cực trong tuần — trọng số 20%
• Tỷ lệ trả lời = lượt trả lời ÷ tin nhắn trong tuần × 100 — trọng số 25%
• Tần suất cảm xúc = cảm xúc ÷ tin nhắn trong tuần × 100 — trọng số 15%

Mỗi chỉ số được so với các khoảng ở trên và nhận một điểm thành phần từ 0 đến 100; điểm sức khỏe là trung bình có trọng số của chúng. Để trống một ô tùy chọn và chỉ số đó được bỏ qua, với trọng số phân bổ lại cho các ô khác: điểm không bao giờ giả vờ biết điều bạn chưa nói.

Có một điều công cụ này không thể thấy: chính xác ai đang nói. Một nhóm mà năm thành viên viết 90% tin nhắn nhận cùng điểm với một nhóm có sự tham gia phân bố đều. Báo cáo hàng tuần của Limzo và trang thống kê công khai tách hoạt động theo từng thành viên — kiểu tập trung đó lộ ra ngay lập tức.